邵陽新聞網(wǎng)3月28日訊（通訊員 楊璇 趙俊杰）3月24日下午，一位客戶提著一大袋硬幣和零錢來到工商銀行邵東支行辦理存款業(yè)務(wù)。面對數(shù)量龐大的零錢，該行工作人員沒有推諉，而是熱情接待，并迅速組織人手進行清點。

當(dāng)時，大堂經(jīng)理第一時間上前接待客戶，并迅速聯(lián)系同事幫忙清分硬幣。該行員工分工合作，有的負(fù)責(zé)將硬幣按面值分類，有的負(fù)責(zé)將硬幣包卷成卷。與此同時，柜面工作人員也耐心細(xì)致地清點著紙幣。經(jīng)過一個多小時的努力，所有零錢終于清點完畢，并成功存入客戶賬戶。

面對該行員工熱情周到的服務(wù)，客戶表示非常滿意，并對工作人員的耐心和細(xì)致表示感謝。中國工商銀行邵東支行始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)。近年來，該行不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，積極打造“客戶首選銀行”。針對零錢兌換、殘損幣兌換等客戶需求，該行開辟了綠色通道，安排專人負(fù)責(zé)，確?？蛻裟軌蚩焖俎k理業(yè)務(wù)。同時，該行還積極開展金融知識普及活動，幫助客戶了解金融產(chǎn)品和服務(wù)，提升金融素養(yǎng)。

該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)秉承“客戶至上”的服務(wù)宗旨，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)，努力打造客戶滿意的銀行。